Gérer des temps inattendus lors d’une prise de parole : quelques astuces …

Nous y voilà, Benjamin est face à ses collaborateurs, il commence à prendre la parole lorsqu’… un de ses collègues l’interrompt pour lui poser une question à laquelle il ne s’attendait pas du tout … Et là, ca-ta-strophe, Benjamin est…